Färdtjänst

Uppdaterat 12 mars

Umeå kommun har tecknat ett tillfälligt avtal med taxientreprenören MinTaxi om färdtjänstresor i personbil. Avtalet gäller från och med måndag 16 mars 2026.

Under perioden 2026-03-16 till 2027-03-16 utförs alla färdtjänstresor i personbil av MinTaxi. Entreprenören har tagit sig an uppdraget med kort varsel, vilket innebär att det är en uppstartsfas där det kommer förekomma förseningar och begränsad kapacitet. MinTaxi och kommunens bedömning är att driften av färdtjänst i personbil successivt kommer att stabiliseras i takt med att verksamheten anpassas efter volymen inom färdtjänsten, men det kan vara ansträngt under den inledande perioden.

För de som reser med färdtjänst i personbil kommer resorna i stort att fungera som tidigare och avgifterna samt förutsättningarna för resenärerna förändras inte. Umeå kommun följer situationen löpande i nära dialog med MinTaxi, med målet att säkerställa en så trygg och stabil färdtjänst som möjligt under den tillfälliga avtalsperioden. Vi ber om överseende och förståelse för störningar i uppstartsfasen.

Färdtjänstresor som bokas med personbil kan komma att utföras med annan fordonstyp än personbil, exempelvis specialfordon, minibuss eller SUV. Det är därför viktigt att resenären vid bokning av resa informerar om vilka fordonstyper som inte fungerar utifrån dennes funktionsnedsättning.

Kommunen kommer att påbörja upphandlingen av en långsiktig lösning för färdtjänstresor i personbil, med ambitionen att ett nytt avtal ska kunna träda i kraft från och med mars 2027.

De som åker med fordon med rullstolsplats eller har skolskjuts omfattas inte av detta.

Fram till att Min Taxi tar över verksamheten för färdtjänst i personbil den 16 mars gäller följande:

Resa med färdtjänst i personbil fram till 15 mars:

Färdtjänst med personbil bokas med MinTaxi eller Cabonline fram till 15 mars.

1. Vid bokning hos Cabonline eller MinTaxi behöver du uppge att det är en färdtjänstresa, ditt personnummer samt eventuella hjälpmedel.
2. När du åker färdtjänst i personbil med Cabonline eller MinTaxi kommer kostnaden för din resa faktureras kommunen. Du behöver inte betala i bilen.

Bokning av resor till/från dagverksamhet, daglig verksamhet och lönearbete:

Resor till/från dagverksamhet, daglig verksamhet och lönearbete som sker med personbil bokas med Cabonline eller MinTaxi. Observera! Även om du haft stående turer i personbil hos North Ride behöver du göra nya bokningar med de andra taxibolagen.

Boka din resa:
Cabonline: 090-13 40 60
MinTaxi: 090-911 50

Resa med färdtjänst i personbil från och med 16 mars

Ska du resa från och med 16 mars bokar du din resa enbart med MinTaxi. Du kan redan från torsdag 12 mars boka din färdtjänstresa i personbil som ska ske från måndag 16 mars och framåt.

Bokning av återkommande resor till exempelvis arbete och daglig verksamhet

Du behöver göra en ny bokning hos MinTaxi för återkommande resor i personbil som ska ske från 16 mars och framåt. Tidigast från torsdag 12 mars kan du kontakta MinTaxi för att boka återkommande resor.

Faktura för resor inom högkostnadsskydd kommer som tidigare faktureras av kommunen. Ni behöver inte göra något gällande faktura för resor inom högkostnadsskydd.

Fakturering av färdtjänstresor

Du har möjlighet att få en samlad faktura månadsvis i stället för att betala egenavgiften i bilen efter varje resa. Fakturan skickas av MinTaxi och en administrationsavgift tillkommer. Kontakta MinTaxi från 12 mars för att upprätta ett fakturakonto hos dem – även om du haft ett fakturakonto hos North Ride tidigare. Du får inte automatiskt ett nytt fakturakonto hos Min Taxi.

Boka din färdtjänstresa i personbil med MinTaxi:

Telefon: 090-911 50
Mejl: info@ecotaxi.se